Janeiro é conhecido como o mês dos planos e recomeços, e todo mundo que atua no setor da gestão de suprimentos sabe que planejamento e estratégia são pilares essenciais para o sucesso e sustentabilidade de uma organização. Esses elementos são a espinha dorsal que proporciona eficiência operacional, a adaptabilidade aos desafios do mercado e a entrega consistente de valor aos clientes.
Empresas que apostam em um planejamento estratégico na gestão de suprimentos não apenas se posicionam um passo à frente, mas também se preparam com consistência para encarar as transformações no ambiente de negócios. Além disso, estratégias bem definidas ajudam a equilibrar custos, melhorar a qualidade dos produtos ou serviços e fortalecer parcerias com fornecedores.
Dentro desse cenário dinâmico, o comprador pode recorrer à sua “caixa de ferramentas” (sim, todo comprador tem uma e chegou o momento de você se apropriar do seu kit!) para alcançar uma gestão que maximize a eficiência do negócio e traga mais previsibilidade e segurança às operações.
Uma das ferramentas mais valiosas nesse contexto é a Matriz de Kraljic, uma veterana na área de suprimentos que, mesmo após quatro décadas, continua desempenhando um papel fundamental para quem atua no setor.
Nesse artigo, veremos que, com os recursos certos, é possível adotar estratégias que promovam a resiliência, a flexibilidade e a capacidade de resposta rápida a mudanças e fazer diferente em 2024. Não sabe por onde começar? Vem com a gente que o conteúdo a seguir pode te oferecer muitos insights.
A tal da Matriz de Kraljic
Criada por Peter Kraljic na década de 1980, a Matriz de Kraljic tem como objetivo auxiliar o gerenciamento estrategicamente de compras e suprimentos.
A proposta por trás dessa ferramenta é classificar os itens comprados por uma organização com base em dois critérios principais: impacto no desempenho do negócio e risco de fornecimento.
Essa abordagem permite às empresas identificar e priorizar suas compras, concentrando mais atenção nas categorias de produtos ou serviços que têm impacto significativo no desempenho e apresentam maior risco de fornecimento.
Representada em um gráfico de duas dimensões, a Matriz de Kraljic posiciona as categorias de produtos em quadrantes: Alavancável, Estratégico, Não Crítico e Crítico/Gargalo. Cada quadrante sugere diferentes abordagens de gerenciamento para otimizar o valor e a eficiência na cadeia de suprimentos.
Ao longo dos anos, a Matriz de Kraljic consolidou-se como uma ferramenta amplamente reconhecida e essencial na administração da cadeia de suprimentos. E, até hoje, empresas seguem aplicando os princípios dessa ferramenta, que vem sendo aprimorada mediante o emprego de tecnologias modernas e integradas para otimizar ainda mais seus processos.
Vamos entender esses elementos na prática sob a luz do modelo de compras 4.0, formato no qual a tecnologia e a inovação desempenham papéis centrais na transformação da gestão de compras.
Matriz de Kraljic em um modelo de compras 4.0
Alavancável
Iniciando com o quadrante Alavancável da Matriz de Kraljic, temos itens de baixa relevância para a organização, porém, com um elevado risco de fornecimento. Esses elementos são frequentemente categorizados como não críticos, mas apresentam um nível considerável de complexidade ou vulnerabilidade na cadeia de suprimentos.
O foco neste quadrante está em alavancar oportunidades para melhorar a eficiência e reduzir custos, transformando itens anteriormente considerados secundários em fontes de vantagem competitiva. Renegociação de contratos, busca por alternativas de fornecimento e otimização de processos são estratégias eficazes para garantir resiliência na cadeia de suprimentos.
Na indústria de eletrônicos, por exemplo, itens alavancáveis podem incluir componentes ou materiais que, apesar de terem uma importância relativamente baixa para o produto final, apresentam riscos significativos na cadeia de suprimentos, como chips genéricos, peças plásticas personalizadas e conectores de conexão ou cabos carregadores.
Tecnologias inovadoras, impulsionadas pela Inteligência Artificial e integradas em plataformas colaborativas, simplificam análises conjuntas e fomentam decisões ágeis, sendo elementos essenciais do modelo de compras 4.0.
Com uma equipe de especialistas dedicados e trabalhando colaborativamente, a solução da Smarkets para enfrentar os desafios de abastecimento dos itens alavancáveis consiste na oferta de uma Operação Integrada de compras, proporcionando um atendimento request-to-delivery. Esta abordagem é a evolução do que o mercado conhece como BPO de compras (Business Process Outsourcing), e traz não apenas o time de especialistas, como também inovação, gestão guiada a dados e apoiada em tecnologia. Esse processo abrange todas as etapas, desde a requisição de compras, passando pelo pedido até a entrega final do produto ou serviço, incluindo sourcing de fornecedores, abordagem de mercado, o processamento do pedido, follow up junto ao fornecedor, e, por fim, acompanhamento até a entrega ao cliente.
Estratégico
Os itens localizados no quadrante estratégico são caracterizados por serem de alta importância para a organização e apresentarem alto risco de fornecimento. Esses itens exigem uma atenção especial na gestão de compras devido à sua significativa influência no desempenho da empresa.
Exemplos incluem matérias-primas críticas, componentes únicos, tecnologias fundamentais, fornecedores estratégicos e produtos diferenciados. Na indústria de saúde, equipamentos de proteção individual e medicamentos específicos estão nesse quadrante.
O modelo Compras 4.0 aprimora a gestão de suprimentos estratégicos com análise preditiva, inteligência artificial e automação. A solução Smarkets, com o Sourcing, foca na negociação estratégica, reduzindo o custo total desses itens.
Não crítico
Os itens não críticos, localizados na “curva C” da Matriz de Kraljic, têm impacto relativamente baixo no desempenho da empresa, mas apresentam risco de fornecimento significativo.
Em outras palavras, esses são itens que, se não forem gerenciados adequadamente em termos de fornecimento, podem causar problemas na cadeia de suprimentos, embora seu impacto direto no desempenho da empresa seja considerado menor. Em uma indústria de alimentos, por exemplo, equipamentos de escritório ou material de limpeza são considerados não críticos.
A estratégia para itens na “curva C” envolve esforços para reduzir o risco de fornecimento, como diversificar fornecedores ou estabelecer acordos de contingência.
No contexto do modelo Compras 4.0, tecnologias como inteligência artificial e automação amortecem os desafios associados à aquisição desses itens. É nesse cenário que a Smarkets Fast se destaca como uma solução desenvolvida para abordar especificamente as questões relacionadas à curva C, por meio de uma tecnologia de marketplace que inclui o desenvolvimento de catálogos a partir de negociação de demanda consolidada de vários clientes pela equipe de especialistas da Smarkets.
Crítico/Gargalo
Dentro da Matriz de Kraljic, o quadrante crítico se destaca por abrigar itens de alta importância para a organização, mas que apresentam um risco de fornecimento menor em comparação com os itens no quadrante estratégico.
Alguns exemplos gerais de itens que podem ser considerados no quadrante crítico incluem: matérias-primas comuns, componentes padronizados com alternativas viáveis no mercado, tecnologia convencional e amplamente disponível, fornecedores com serviços ou produtos facilmente acessíveis e produtos de consumo rotineiro.
Tomando como referência a indústria automobilística, podemos considerar como itens críticos ou gargalos aqueles que exercem um impacto significativo no processo de fabricação e na qualidade final dos veículos, tais como sistemas de bateria, motores e componentes de segurança (como cintos de segurança e airbags).
A aplicação do modelo 4.0 de compras nesse quadrante representa uma abordagem transformadora na gestão de itens críticos, uma vez que o uso de dados e a automação de processos possibilita uma previsão mais orientada das demandas, evitando gargalos na produção e agilizando tarefas administrativas.
Nesse cenário, o Smarkets Track desponta como uma solução que impulsiona o follow up automatizado, aproveitando a integração tecnológica e a eficácia de sistemas robotizados para uma gestão mais eficiente e sustentável. Adicionalmente, proporciona a facilidade de visualizar a gestão por meio de relatórios e dashboards, oferecendo uma abordagem dinâmica e eficaz na supervisão e controle de processos.
Lidar com estratégias na gestão da cadeia de suprimentos em 2024 pode parecer uma maratona de obstáculos, mas ao utilizar as ferramentas certas, como a Matriz de Kraljic, aliada a tecnologia de ponta e parcerias sólidas, é possível navegar por mares mais calmos nesse cenário dinâmico da gestão de suprimentos.
Compartilhe este artigo com sua rede e conte com a gente para fazer a diferença na sua gestão de compras em 2024! A Smarkets está pronta para enfrentar os desafios da cadeia de suprimentos junto com você e navegar em direção ao sucesso. Vamos nessa?
