Integração eficiente em suprimentos: quais os desafios?
A gestão de suprimentos é vital para o sucesso empresarial. A complexidade das operações em grandes organizações exige soluções tecnológicas avançadas para manter a integridade dos dados e a conectividade entre ferramentas e softwares, exigindo a integração de sistemas. Garantir a disponibilidade oportuna de insumos a um custo adequado é fundamental. Como garantir a eficiência da integração de sistemas? São muitos os desafios para que a conectividade de sistemas seja eficiente, desde a compreensão da necessidade real do seu negócio, até a escolha assertiva de uma tecnologia que se encaixe com o que você busca. Vamos ressaltar os pontos mais importantes para que esse processo não seja equivocado e, assim sendo, traga mais dificuldades do que resultados. 1. Objetivos claros e estratégicos; 2. Avaliação de sistemas existentes; 3. Escolha da tecnologia de compras; 4. Padronização de processos e dados; 5. Segurança e conformidade. 1. Objetivos claros e estratégicos A definição de metas e objetivos claros é o alicerce de qualquer projeto bem-sucedido de integração de sistemas. Esses objetivos devem ser alinhados com a estratégia global da empresa e devem ser orientados pelos resultados desejados. Aqui estão alguns questionamentos a serem feitos internamente: · Como a integração entre os sistemas A e B contribuirá para os objetivos gerais da empresa? · Quais problemas ou desafios específicos ela ajudará a resolver? · Como a integração apoiará o crescimento e a competitividade da organização? · Quais os indicadores de negócio que serão positivamente impactados pela integração? Estas respostas serão o termômetro inicial para avaliar a eficácia e sucesso do projeto no futuro. 2. Avaliação de sistemas existentes Antes de embarcar em qualquer projeto de integração de sistemas em suprimentos é essencial conduzir uma avaliação detalhada dos sistemas já em uso na companhia. Normalmente, o passo inicial para a integração é a análise do ERP (Enterprise Resource Planning) que faz a gestão administrativa da empresa. É neste sistema que será feita a leitura de dados e a inserção de informações de compras de maneira automatizada, tornando os processos existentes mais eficientes e menos dependentes do time de operação. Alguns ERP’s já possuem operações voltadas às rotinas de suprimentos. Neste processo, lacunas podem ser identificadas e uma análise se faz necessária para entender se o sistema atual atende aos novos objetivos que estão sendo vislumbrados. Além de lacunas, é importante identificar redundâncias. Elas podem ocorrer quando diferentes sistemas desempenham funções semelhantes, resultando em uma alocação ineficiente de recursos e esforços. Neste contexto, é importante determinar o protagonismo de cada sistema em cada parte do processo de suprimentos. 3. Escolha da tecnologia A seleção das tecnologias e ferramentas de compras é um passo crucial na jornada de integração. A escolha certa pode determinar o sucesso do projeto e sua capacidade de atender às necessidades da empresa. Atualmente, a maioria dos softwares já disponibiliza API’s (Application Programming Interfaces), ou seja, contam com uma porta preparada para a conectividade com outros sistemas. Essa solução tem sido muito utilizada pelas empresas e consiste na criação de uma conexão entre as aplicações envolvidas em todos os processos da organização. Tal conexão possibilita que os dados sejam transmitidos de um software para o outro em tempo real, sendo uma alternativa ágil e com redução de erros na transcrição de informações. Com API’s, as empresas também conseguem assegurar que os dados sejam criptografados, garantindo que a comunicação fique ainda mais segura. Integração por API Em sistemas complexos ou mais antigos que não possuem API’s, pode-se necessitar da utilização de middleware ou outras soluções de tráfego de dados como por RPA’s (Robotic Process Automation). Neste cenário, robôs são construídos e programados para captar ou preencher dados nas interfaces existentes em cada sistema, dentro de uma periodicidade definida (por hora, período ou diário). Conectividade por Robôs (RPA) Em qualquer dos meios, certifique-se de que as ferramentas escolhidas sejam escaláveis e flexíveis o suficiente para se adaptarem às mudanças futuras. 4. Padronização de processos e dados Para garantir uma integração fluida, é fundamental conhecer, rediscutir ou até padronizar os processos de negócios e os dados em toda a organização. A revisão permite conhecer e reconsiderar as prioridades de cada ação além de avaliar a aplicação de alternativas e abordagens mais inovadoras disponíveis em diversos sistemas. Já a opção de padronização simplifica a compatibilidade dos sistemas, mas pode demandar de tempo e de equipes especializadas, o que pode encarecer o projeto. Em qualquer das hipóteses, assegure-se de que todos os stakeholders estejam alinhados com os padrões estabelecidos para manter a consistência e a qualidade dos dados. 5. Segurança e conformidade A segurança dos dados e a conformidade com regulamentações desempenham um papel crítico. É imperativo implementar medidas robustas de segurança cibernética para proteger tanto os dados sensíveis da empresa quanto as informações dos clientes. Além disso, é vital estar atento às regulamentações pertinentes, como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e regulamentações específicas do setor, garantindo que a integração esteja em total conformidade. Case Smarkets: Conectividade e experiência O uso de ferramentas para integração se faz fundamental para automatização de rotinas, trazendo grandes economias de recursos humanos operacionais, mais confiabilidade, escalabilidade e tecnologia para seu negócio junto à Smarkets. Atualmente podemos nos conectar com ERP´s como SAP, Totvs, Oracle, entre vários outros, através de diferentes tecnologias e abordagens, a depender do projeto. As API`s garantem, além da agilidade, a sincronicidade das informações. Por exemplo, numa das operações integradas com a solução Smarkets FAST de catálogos, uma requisição criada no ERP é transitada para o FAST, pedido montado e retorna para as aprovações de alçadas no ERP em 220ms (milissegundos). Uma vez que o pedido é aprovado no ERP, o fornecedor recebe o pedido para faturamento quase que instantaneamente. Ou seja, o SLA de atendimento de pedidos como este baseia-se quase que unicamente no tempo do trâmite de aprovação em alçadas. O foco é sempre a otimização dos recursos, sejam financeiros ou humanos. Podemos adotar agendamentos de atividades a serem processadas em horários de baixo uso da ferramenta e fora do horário comercial,
Picos de sazonalidade de demanda em compras – Como se preparar?
Frequentemente, diversas empresas estão expostas a situações sazonais ou projetos específicos que impactam diretamente o fluxo de suprimentos, seja por tendências do setor, fatores climáticos, período de férias de colaboradores e muitos outros. Saiba como enfrentar esses desafios que estão na pauta de muitos gestores, pensando na cadeia de suprimentos de maneira estratégica, utilizando tecnologia e equipes aptas a situações de estresse. De modo geral, as empresas estão preparadas para os picos de consumo. Sabemos da dificuldade de armazenamento, tanto em termos estruturais quanto, por vezes, a necessidade de investimento para estoques extras. Para lidar com essas flutuações, é imprescindível fazer uma análise do histórico dos anos anteriores para entender quais as previsões de sazonalidade e, assim, projetar um estoque que atenda à demanda. Quando há este planejamento, não há sobrecarga para a equipe de compras, pois há tempo de articulação com o mercado fornecedor. Entretanto, há situações em que essa preparação não é possível e neste caso há que se buscar outras alternativas. Processos burocráticos e repetitivos consomem muito tempo e tiram das equipes de compras a energia que poderia ser utilizada em estratégia. Processos centralizados ou com pouca automação podem agravar o cenário em picos de demanda, especialmente na esteira das compras SPOT. Uma das alternativas é usar a tecnologia, que atua a favor dos times de suprimentos, como os marketplaces B2B. Ela facilita a criação de ambientes de compras já parametrizados com as regras de governança de cada empresa, permitindo fluidez desde a necessidade do usuário até o recebimento do produto, com poucas interações da equipe de suprimentos. Ela dispensa uma extensa troca de e-mails com os usuários ou até com os fornecedores, que pode acontecer mesmo possuindo um robusto ERP, uma vez que conecta as duas pontas A integração ou conectividade via automação (RPA) dessas tecnologias com o ERP da empresa permite uma operação ainda mais sofisticada, acessando diretamente a base de dados com robôs inteligentes que podem ser configurados para ações específicas. Mantenha uma relação próxima e de cooperação com seus principais fornecedores. Comunique, de forma transparente, as previsões de picos sazonais e discuta estratégias para atender a essa demanda de maneira eficaz. Essa relação normalmente é robusta e bem estabelecida quando se trata do suprimento de itens diretos, que entram no processo produtivo ou no atendimento ao core business do negócio. Negociar acordos que possam envolver entregas mais frequentes, aumento temporário na capacidade de produção ou até mesmo armazenagem adicional nas instalações dos fornecedores. Já nos itens indiretos e compras SPOT, nem sempre essa relação é possível, até pela característica do volume de demanda, regularidade e de multiplicidade de fornecedores. Nesse sentido, adotar hubs de consolidação de demandas de itens comuns a várias empresas propicia este alinhamento. Os marketplaces tradicionais aproximam digitalmente o comprador do fornecedor, entretanto não estabelecem essa relação. Há soluções especializadas que, além da tecnologia, contam com uma equipe de suprimentos própria, atenta ao nível de serviço demandando por cada organização e que paralelamente, estabelece uma esteira de Strategic Sourcing que retroalimenta a relação através da negociação consolidada da demanda. A colaboração efetiva ajuda a minimizar obstáculos na cadeia de suprimentos. A contratação é flexível e pode atender de maneira eficiente demandas temporárias. São profissionais que já chegam preparados, apoiados por uma robusta governança de dados, conhecimento prévio da tecnologia e vasta experiência no mercado. Um time alocado pode ser composto por diferentes níveis de senioridade de profissionais, como assistentes, analistas e até compradores sênior, de acordo com a necessidade do cliente. Nosso objetivo é proporcionar flexibilidade e adaptabilidade aos desafios propostos, garantindo um suporte eficiente e personalizado. Lidar com picos sazonais de demanda, pedidos que se avolumam por férias dos colaboradores ou troca de sistemas exige um planejamento cuidadoso e uma abordagem proativa, para que o volume de itens a serem atendidos não vá crescendo mês a mês, o temido backlog. Ele drena a energia das equipes de suprimentos à medida que aumenta o volume de urgências, ao mesmo tempo reduzindo a confiabilidade e qualidade ao atendimento dos requisitantes internos. JUNTOS SOMOS MAIS FORTES Podemos ver que é possível se preparar para picos sazonais de maneira efetiva, onde a empresa possa se sentir amparada pelos recursos tecnológicos e profissionais capacitados para essas demandas. Seja qual for a necessidade do seu time de compras, a Smarkets oferece soluções inteligentes que reduzem os riscos da operação, geram Saving, otimizam recursos e permitem que sua equipe trabalhe sem pressão excessiva. Conheça o Smarkets FAST, nosso marketplace com camada de serviço.
Open Innovation para Automação e Eficiência em Suprimentos
Case: Open Innovation para automação de processos de compras Conheça o case de open innovation da Smarkets, em parceria com a Accenture, que implementou a automação de processos de compras. A tecnologia e a inovação têm sido fundamentais para a promoção de produtos e serviços para corporações do varejo e da indústria. Com a evolução tecnológica e o surgimento de novas soluções digitais, as corporações têm cada vez mais ferramentas para otimizar o dia a dia no processo fabril, por exemplo. A automação de processos de compras é um processo que envolve o uso de tecnologia para automatizar tarefas repetitivas e manuais que são comuns em departamentos de compras. Isso pode incluir desde a criação de requisições de compras até a emissão de ordens de compra, recebimento de mercadorias e pagamento de fornecedores. A automação de processos de compras pode trazer muitos benefícios para as corporações, incluindo redução de erros, maior eficiência operacional, visibilidade completa de todos os processos de compras e economia de tempo e de dinheiro. A Smarkets é referência no assunto. A startup fundada em 2014, inovou ao criar uma solução para facilitar a vida de diversos setores, desde a indústria, varejo e setor de serviços. A solução da startup visa transformar o processo de suprimentos, usando tecnologia para possibilitar melhores decisões. Por meio de robôs, análises de dados e estratégia por segmento, a startup ajuda as corporações em processos de aquisição de produtos e contratação de serviços. Case Smarkets: Open Innovation para automação de processos de compras A Smarkets captura informações por meio de automações e concentra os dados em sua plataforma. Com base nos dados, a startup consegue entender quais são as demandas de compras das corporações e, assim, os robôs passam a atuar na automação das aquisições, utilizando negociações colaborativas disponíveis ao ecossistema. Muitos dos processos não precisam de intervenção humana. Por exemplo, os robôs conseguem identificar produtos que são comprados de maneira recorrente e que tenham sido negociados recentemente. Em outras etapas do processo, a intervenção humana é necessária, quando por exemplo é preciso cotar produtos específicos com mercado fornecedor ou mesmo fazer negociações estratégicas para estabelecer acordo de parceria. Além da tecnologia, a Smarkets possui especialistas em negociação, que ajudam as corporações em processos mais específicos e estratégicos. Com essa experiência na área, a Smarkets chamou a atenção da Accenture, que atuava com transformação de suprimentos, líder de mercado no segmento de tubos, conexões e materiais hidráulicos. A empresa tinha como grande desafio realizar, de forma dinâmica e prática, as compras de itens da curva C. Ou seja, itens que são necessários ao processo de produção, mas não necessariamente estão diretamente dentro do processo, como peças para manutenção dos equipamentos, EPIs para os funcionários, materiais de escritório e limpeza, em resumo, compras do dia a dia. Com uma grande demanda de compra, a empresa tinha milhares de fornecedores pulverizados e gerir cada um e cada item a ser comprado demandava muito tempo e o custo era extremamente alto. A Smarkets iniciou a parceria com a Accenture em 2020. Assim, todo o processo de análise de implementação da solução foi construído pela experiência de automação de compras da Smarkets e com a experiência de transformação digital da Accenture. A implementação da solução contribuiu para a redução de trabalho humano repetitivo, uma vez que os robôs assumiram o processo de análise e curadoria de compras dos itens do dia a dia, bem como houve a redução de custo operacional, agilidade e uma organização mais assertiva do catálogo de itens necessários para a realização das atividades cotidianas da empresa, uma vez que, com a plataforma, a Smarkets criou uma base de dados histórica sobre os itens. Além disso, a empresa passou a monitorar os KPIs de performance para a gestão adequada de compras. Atualmente a operação realiza mais de 4000 transações por mês, sendo que mais de 60% são processadas com SLAs de 24 a 48 horas . O atendimento com essa agilidade só foi possível com a implementação do robô, aliada à expertise do time de especialistas da Smarkets. Um processo de atendimento de requisição por um colaborador, que levaria mais de 10 minutos, é feito em menos de 1 minuto pelo robô. Com o sucesso da parceria, a Smarkets e a Accenture têm mantido o relacionamento com a empresa desde então e atualmente estão desenvolvendo outros projetos em pipeline. A Smarkets foi premiada em duas edições do Ranking 100 Open Startups na categoria TOP Marketplace. Além disso, a startup foi reconhecida como Open Scaleups, que destaca as startups que tiveram receita anual acima de US$ 2,5 milhões, investimento acumulado acima de US$ 2,5 milhões ou foram adquiridas em processo de M&A. Texto por: 100OpenStartups!
O que é preciso para um Follow-up eficiente?
O que é o Follow-up? O Follow-up é o acompanhamento dos processos de compra, desde o pedido até a entrega. Em grandes empresas, lidamos com centenas de fornecedores e milhares de pedidos constantemente. Há muitos casos de descumprimento de prazos, alterações de datas, problemas de disponibilidade de produtos e dificuldade em lidar com o feedback dos fornecedores. Modelos de Follow-up · REATIVO – Ação tomada somente diante de um erro. · ATIVO – Acompanha o processo como um espectador, atuando pontualmente no pedido para correção sem agir na causa do problema. · PRÓ-ATIVO – Acompanha estrategicamente as principais causas historicamente, portanto, antecipa-se ao problema. Analisa os dados ativamente, propõe revisão de procedimentos e processos, é o protagonista e busca mitigar as causas dos problemas. Case Smarkets Em um projeto da Smarkets, em fevereiro de 2023, analisamos um backlog de 2000 itens, um a um. Destes, 67% precisavam de nova previsão de entrega, 14% eram pedidos que o fornecedor não havia recebido, 12% tinham problemas nos processos de entrega e 7% continham inconsistências no pedido. Nossa equipe analisou cada item, respondendo efetivamente em 100% dos casos. O processo contava com aproximadamente 450 fornecedores diferentes contactados em pouco mais de 20 dias úteis! As ações realizadas variaram desde gerir o feedback do fornecedor, endereçamento de ações, acessar a base de dados através da integração com o ERP do cliente, até o auxílio a ajustar previsões e corrigir erros identificados. Tecnologia, automação e equipe especializada. A tecnologia Smarkets oferece várias ferramentas para automatizar a verificação de pedidos, emitindo alertas quando algo sai errado, agilizando a interação entre fornecedor e comprador. Nesse ponto, é essencial contar com uma equipe especializada para garantir soluções rápidas e eficientes, evitando soluções temporárias e agindo nas causas subjacentes. Nossa equipe faz a curadoria de diversas atividades automatizadas, como verificar o status dos pedidos, confirmar datas de entrega, resolver possíveis problemas de qualidade, discutir termos contratuais e garantir a execução adequada do processo. Essa prática é vital para manter a comunicação transparente entre fornecedores e compradores, garantindo um processo de compra bem-sucedido. Sabemos, na prática, que na ausência de um processo bem estruturado de diligenciamento o resultado é um só: prejuízo. Precisamos escolher qual modelo vamos seguir, seremos protagonistas dentro das nossas transações ou apenas acompanharemos os dados coletados como telespectadores passivos, apagando incêndios diários, sem entender e resolver as reais causas?
Compliance e rastreabilidade em compras
Até a Inteligência Artificial já sabe qual é a importância do compliance e rastreabilidade em compras para uma grande empresa no cenário atual, onde a ética e a responsabilidade são cada vez mais valorizadas. As organizações estão buscando garantir transparência, conformidade legal e segurança em todo o processo de aquisição de produtos e serviços, necessitando de ferramentas flexíveis que se adequem às suas políticas. Compliance nas Compras “To comply,” em inglês, é um verbo que significa estar de acordo com uma regra, o que explica grande parte do conceito. No caso, o significado do termo “compliance” em suprimentos tem relação com a conduta em adequação às normas e políticas que asseguram que todos os processos de aquisição sejam conduzidos de acordo com as regulamentações internas, além de garantir a integridade, a segurança, a transparência e a ética na relação com fornecedores. Uma das principais preocupações no processo de compras é dar total transparência às negociações. Para lidar com essa questão, a tecnologia Smarkets é utilizada para rastrear todo o processo de aquisição, refletindo, de maneira clara, as políticas de compras para os operadores, proporcionando uma forma segura e inteligente de comprar. Segurança nas Compras Dentro da plataforma, desde a requisição, cada passo é monitorado por robôs inteligentes que automatizam funções, identificam modalidades de compra mais eficientes para cada demanda e impõem limites bem definidos para processos customizados para atender as políticas de cada empresa. Desta forma, mesmo as aquisições não rotineiras (SPOT) e de baixo valor passam a ser rastreáveis sem onerar o custo ou perder a agilidade. Em uma empresa onde requisições acima de 5 mil reais devem passar por uma etapa extra de verificação com um supervisor, e ainda ter um orçamento realizado no mercado com mais fornecedores, esse processo pode ser configurado na plataforma e todos os pedidos que atenderem a essa política serão conduzidos obrigatoriamente pelo caminho pré-estabelecido. Esse e outros exemplos podem ser inseridos de maneira flexível em nosso sistema, que se ajusta às suas necessidades. A rastreabilidade permite identificar rapidamente qualquer problema ou não adequação, facilitando a tomada de ações corretivas e a mitigação de riscos. Além disso, a capacidade de rastrear a origem e a qualidade dos fornecedores ajuda as empresas a atenderem as suas demandas com transparência e sustentabilidade, fortalecendo a confiança do cliente na marca. Concluímos, então… Que o compliance e a rastreabilidade são aspectos essenciais nas práticas do modelo de compras 4.0. Com o Smarkets Fast, nosso marketplace B2B, você tem flexibilidade e adequação para as mais diversas políticas. Estabelecendo processos ágeis, seguros, e com redução de custos e otimização de toda a sua equipe de procurement. Fale agora com o nosso consultor e saiba mais.
Como atender a várias categorias sem perda de governança no setor de compras?
Analisemos o seguinte cenário: Uma empresa com grande fluxo de compras em suprimentos básicos de papelaria e limpeza utiliza um único fornecedor que oferece todos esses produtos, o que para ela é um bom negócio, porque já pode resolver tudo dentro de um mesmo lugar, simplificando a sua pesquisa e agilizando suas compras. Quais os problemas deste cenário? Simplificar o processo faz sentido quando há limite operacional. Uma boa tecnologia rompe esses limites e permite a ampliação dos horizontes. Já pensou nisso? Pode parecer mais prático um mesmo fornecedor entregar todos os produtos, mas com apenas uma empresa você perde a possibilidade de concorrência, fica limitado às categorias oferecidas, compromete o saving e para não comprometer a governança, requer um bom planejamento prévio. Em uma plataforma de compras especializada você pode ter acesso a múltiplas categorias, fornecedores variados e uma extensa gama de produtos, possibilitando melhores negociações, concorrência e gestão de usuários, atendendo à política de compras bem definidas, como a necessidade de três orçamentos, limites de gastos e muito mais. A tecnologia permite automatizar processos complexos e ainda aumentar o nível de controle e governança, gerando compras mais seguras, eficientes e econômicas. A eficiência e automação andam de mãos dadas, para que os erros sejam minimizados e o nível de aperfeiçoamento o mais alto possível, precisamos ampliar o leque de ofertas sem que isso onere a equipe de compras. Pensar em automação não é criar atalhos ou diminuir etapas dentro de um processo, quanto mais complexo for, com mais camadas de possibilidades, melhor será o resultado.
De onde vem a eficiência do Marketplace B2B.
Marketplace B2B e B2C são a mesma coisa? Não. Enquanto o B2C está focado em propagandas, conversão e fidelização dos clientes, no B2B os desafios são outros. Quando falamos em compras entre empresas questões como fornecedores homologados, restrição de acesso aos usuários, personalização das políticas de compras e integrações com ERP’s, são itens fundamentais para a segurança e gestão de procurement. Outro ponto extremamente relevante é a negociação em grandes volumes. Plataformas que utilizam catálogos colaborativos oferecem itens pré-negociados, que são comuns a várias empresas, com preços mais atrativos fazendo uso desse ecossistema. Entre as principais vantagens do marketplace B2B, podemos citar: 1. Redução de custos: Os marketplaces oferecem facilidade na comparação de preços e descoberta de novos fornecedores. Além disso, a centralização das compras em uma única plataforma reduz a necessidade de negociações individuais com diversos fornecedores, aumentando o saving e reduzindo o tempo da equipe. 2. Maior eficiência: Deixe de lado longas negociações por e-mail, exaustivas pesquisas de fornecedores, produtos e serviços. A tecnologia simplifica o acompanhamento req-to-delivery, entregando maior controle nas transações, menor lead time, catálogos personalizados e agilidade nas compras recorrentes. 3. Gestão inteligente: As plataformas B2B permitem personalização de políticas de compras, configurações de diferentes alçadas de gastos e aprovações, limites por usuários, KPIs, SLA’s e integração com ERP’s. Estes recursos facilitam a gestão auxiliando o gerenciamento de várias unidades e equipes, concentrando esforços no que realmente importa. 4. Especificações detalhadas: O usuário ganha autonomia e agilidade na busca dos itens que necessita, pois encontra descrições detalhadas, deixando o processo de compra mais fluido e preciso. Em resumo, a utilização de marketplaces B2B no ramo de procurement é uma estratégia essencial para as empresas que buscam reduzir custos, aumentar a eficiência e implementar um modelo de compras 4.0. Vale salientar que a tecnologia não faz tudo sozinha, ter especialistas e estratégias direcionadas para sua empresa permite que o processo esteja completo, aumentando a governança e liberando as equipes para um foco mais estratégico. As plataformas digitais são a solução inteligente para um processo complexo e necessário para todas as empresas.
Por que terceirizar suas compras da Curva C?
Quando falamos em compras da curva C muitas coisas vêm em mente, mas principalmente o grande volume de SKU´s, geralmente de baixo valor, o que requer soluções e estratégias específicas, sob pena de ter um custo operacional igual ou maior que o valor do produto. Apesar desses produtos não estarem diretamente ligados a atividade que a empresa realiza, eles estão longe de serem irrelevantes, dentro de um cenário de baixa tecnologia e equipes que nem sempre são compostas por especialistas, o tempo gasto com essas demandas inviabiliza ações estratégicas. Com dados baseados na pesquisa feita pela McKinsey & Company, no fim de 2020, a otimização de procurement na curva C pode reduzir os custos em até 18% na sua receita. Para que o requisitante tenha agilidade e assertividade nesse processo, o uso da tecnologia é fundamental. A terceirização traz um cenário disruptivo, pois oferece tecnologia para acelerar o processo da requisição à entrega, colocando o comprador como protagonista. Um marketplace com catálogos colaborativos oferece itens pré-negociados que geram saving de até 15%. Os provedores de serviços de terceirização podem dispor de capacidades e ativos importantes, tais como expertise funcional e domínio, conhecimento do mercado, disciplina nos processos e tecnologia de sourcing atualizada. De que lado você está?
Automação de sistemas: um novo modelo de compras?
A automação dos processos de compras tem a capacidade de romper completamente os paradigmas atuais, trazendo uma série de vantagens em toda a cadeia. Para isso, a tecnologia somada à inteligência dos robôs, permite a interação entre os sistemas de compras e os ERPs adaptados às diferentes políticas de compras. A supressão de trabalhos manuais é a principal vantagem da automação, permitindo que o profissional de compras atue de forma mais estratégica, buscando melhores resultados, e consequentemente gerando saving. A incidência de erros cai significativamente, será o fim de compras duplicadas, pedidos incorretos ou pagamentos em excesso. Isso ajuda a reduzir custos, economizando tempo e dinheiro em processos de correção. A tecnologia permite o desenvolvimento de robôs em diversas fases do processo de compras como gerenciamento de requisições, seus status e a validação de diferentes políticas de compras, estabelecendo processos extremamente assertivos. É possível, por exemplo, monitorar constantemente o desempenho dos fornecedores, incluindo o cumprimento de prazos de entrega e qualidade dos produtos. Isso ajuda a identificar quem oferece um serviço abaixo do esperado e lacunas nos processos de aprovação e entrega de informações. Com automação, a informação é registrada em tempo real. Isso significa que os gerentes de compras podem acompanhar todo o processo, desde a emissão do pedido até a entrega e o pagamento, permitindo que eles identifiquem rapidamente quaisquer problemas e tomem medidas corretivas imediatas, evitando atrasos ou interrupções na cadeia de suprimentos. Por fim, esse cenário leva fatalmente à redução de custos de muitas maneiras, seja com a diminuição de erros, a negociação de melhores preços com fornecedores, a queda do tempo necessário para concluir os processos e a maior eficiência geral do departamento de compras. Como toda tecnologia, a efetividade dos robôs está relacionada com processos bem desenhados, bem estruturados e com manutenção e vigilância da automação. Para que o planejamento seja eficaz é imprescindível ter acompanhamento constante e acuracidade do que foi programado para que todo processo seja atendido. Os grandes players do mercado, seja do varejo ou da indústria, buscam constantemente mais eficiência em seus processos e a tecnologia é a ponte que fará a transição para um novo modelo de compras. Os desafios são grandes e a conectividade entre os sistemas, capacitação dos profissionais e uma visão estratégica de toda a cadeia são fundamentais para essa implementação. Quão distante estamos de um modelo amplamente automatizado? Deixe seu comentário e conte sua experiência.
