Supply Chain Finance: o que é e como esse modelo pode transformar sua gestão de suprimentos
Descubra como o Supply Chain Finance está transformando a gestão financeira das empresas, permitindo o autofinanciamento e otimizando a cadeia de suprimentos.
IA no Procurement: Otimização Inteligente e Eficiência na Era Digital
IA no Procurement: Otimização Inteligente e Eficiência na Era Digital Desde a popularização de tecnologias de linguagem natural, como o ChatGPT, a Inteligência Artificial (IA) se firmou como uma das inovações tecnológicas mais empolgantes dos últimos tempos. Não é surpresa que empresas de diversos setores estejam ansiosas para explorar as oportunidades que essa revolução traz. Embora ainda seja relativamente nova na área de compras, a IA já está transformando processos cruciais, como a automação de cotações e negociações, a previsão de demanda com base em dados em tempo real e a otimização de rotas logísticas para garantir entregas mais ágeis e eficientes. Nesse cenário, é comum ouvir que a IA é a solução mágica para todos os problemas. Sem dúvida, o procurement pode colher benefícios imensuráveis com a IA. Mas quais são, de fato, as oportunidades reais que essa tecnologia oferece para a área de compras? E como ela pode solucionar alguns dos maiores desafios enfrentados por profissionais que atuam na operacionalização das cadeias de suprimentos? Neste artigo, vamos explorar essas questões em detalhes. Boa leitura! Os Maiores Desafios de Compras que a IA Pode Ajudar a Solucionar Se a IA está redesenhando o futuro de várias indústrias, a área de compras não é exceção. Não é de hoje que o setor enfrenta desafios complexos, como a necessidade de maior agilidade, precisão na tomada de decisões e redução de custos, o que faz com que a IA se destaque ao solucionar alguns desses problemas, como: Automação de processos repetitivos: tarefas como a geração de pedidos e auditorias podem ser automatizadas, permitindo que as equipes se concentrem em atividades mais estratégicas. Previsão de demanda: ferramentas de IA analisam dados históricos e padrões de mercado em tempo real para prever flutuações na demanda e ajustar estoques de forma inteligente. Otimização da cadeia de suprimentos: a IA identifica possíveis interrupções e otimiza rotas de transporte e estoques, reduzindo atrasos e custos logísticos. Negociações com fornecedores: com base em dados precisos, a IA oferece insights estratégicos para melhorar as negociações, identificando as melhores condições de preço e prazos. O que a IA não faz Desde o início do artigo, mencionamos como a IA pode parecer uma solução mágica. No entanto, é importante desmistificar essa ideia. No contexto de compras, a IA não substitui a expertise humana, nem deve ser vista como um “novo membro da equipe” capaz de gerir sozinha toda a cadeia de suprimentos, implementar mudanças organizacionais ou gerar economias expressivas. Embora a IA seja uma ferramenta poderosa, ela requer a supervisão de especialistas. A tecnologia é um facilitador, mas não elimina a necessidade de decisões estratégicas e de habilidades interpessoais. Para muitos profissionais que hesitam em adotar a IA por medo de perder relevância, isso pode ser um alívio. Não por acaso, segundo a pesquisa da ADN Digital, 43% dos líderes globais temem ser substituídos pela IA. No entanto, profissionais visionários na área já perceberam que a IA, longe de ser uma ameaça, é uma oportunidade para impulsionar o desempenho e criar soluções mais eficientes. Casos de uso da IA na cadeia de suprimentos Empresas estão adotando IA para criar processos mais rápidos, personalizados e eficientes. No varejo, gigantes como Walmart e Amazon lideram essa transformação. No caso do Walmart, por exemplo, a IA generativa permite que os consumidores busquem produtos de maneira inédita, usando descrições em vez de marcas. Um exemplo é o uso de termos como “ajude-me a planejar uma festa com tema de unicórnio”, onde a IA retorna uma lista de produtos apropriados, simplificando a jornada de compra e otimizando a logística. Mas os exemplos de uso da IA vão além da relação direta com o consumidor. Ela impacta profundamente todas as etapas da cadeia de suprimentos, desde o monitoramento de estoques até a seleção de fornecedores e a automatização de processos internos. Ferramentas como o Check Price automatizam a busca de itens e o monitoramento de preços em tempo real, ajudando as empresas a identificar oportunidades de economia e acessar um banco de dados amplo e atualizado. Isso facilita a negociação de contratos de longo prazo com melhores condições financeiras, algo especialmente desafiador para equipes de compras que lidam com diversas categorias de produtos e serviços. O Check Price classifica automaticamente itens semelhantes por categoria, permitindo uma gestão unificada que aumenta a eficiência operacional. Essa abordagem aproveita economias de escala e facilita a negociação de preços. Além disso, permite comparar preços com base em atributos específicos em poucos segundos, acelerando a tomada de decisões. Segundo estudos da McKinsey, a IA permite que as empresas ajustem suas operações de forma mais eficiente e estratégica, automatizando processos e aprimorando a tomada de decisões. Esses avanços podem gerar economias significativas de tempo e recursos nas cadeias de suprimentos, estimadas entre US$ 290 e US$ 550 bilhões anuais. A aplicação da IA em procurement oferece várias vantagens, incluindo: Agilidade e automação: processos que antes exigiam horas de trabalho manual, como a geração de pedidos e a análise de fornecedores, podem ser automatizados, economizando tempo e recursos. Precisão e redução de custos: a IA otimiza negociações, reduz erros humanos e oferece insights precisos, permitindo economias substanciais ao longo da cadeia de suprimentos. Análise e insights em tempo real: com a capacidade de processar grandes volumes de dados, a IA fornece insights estratégicos, ajudando os compradores a tomarem decisões mais assertivas e fundamentadas em dados. Quais os próximos passos? Agora que você compreende como a IA pode transformar a área de procurement, é hora de considerar como integrá-la às suas operações. Quando vista como uma aliada, a IA pode ajudar o setor de compras a alcançar novos níveis de eficiência e economia. A Smarkets, por exemplo, utiliza soluções de IA para otimizar as operações de procurement de seus clientes. Ao longo de 10 anos de atuação, a empresa alcançou números expressivos, gerando mais de R$ 1,2 bilhão em economia, além de construir uma rede com mais de 19 mil fornecedores, o que aumenta a previsibilidade e previne rupturas na cadeia de suprimentos. Com
BPO de suprimentos e outsourcing de compras: estratégias para reduzir custos e escalar operações
Imagine uma orquestra sinfônica, onde cada músico toca sua parte com precisão, seguindo a orientação do maestro. Para que o som seja harmonioso, cada nota deve ser precisa e cada músico deve estar em perfeita sintonia com os demais. Assim como na orquestra, em procurement, a gestão eficiente e integrada de cada etapa do processo de compras exige que cada elemento funcione com a mesma precisão e harmonia. É nesse contexto que o BPO, Business Process Outsourcing, e o outsourcing surgem como ferramentas poderosas para otimizar processos de compras, permitindo que as empresas se concentrem no que realmente importa: pensar estrategicamente seus negócios e criar valor. Mas quais são os benefícios que essas estratégias oferecem e como elas podem transformar seu processo de compras? É o que veremos neste artigo! BPO e Outsourcing no contexto de procurement Enquanto o Business Process Outsourcing, BPO, envolve a terceirização de processos completos de compras para um parceiro especializado, o outsourcing, de maneira mais ampla, refere-se à terceirização de funções ou serviços específicos dentro do setor de procurement. No caso do BPO, a responsabilidade e o controle sobre o processo de compras são transferidos para o provedor de serviços, que assume a gestão integral das requisições, negociações com fornecedores, processamento de pedidos e acompanhamento de entregas. O objetivo é garantir que todas as etapas do processo de aquisição sejam realizadas com máxima eficiência e controle de custos, sem comprometer a qualidade. Por outro lado, o outsourcing, também conhecido como alocação de recursos, oferece à empresa a possibilidade de ampliar a capacidade de atendimento, porém exige mais atenção da liderança na gestão desses novos recursos e adequação de processos. A principal vantagem dessa abordagem é a capacidade de escalar rapidamente em momentos de pressão do mercado e ajustar o volume de compras conforme o necessário para atender às demandas. Aqui, a terceirização pode abranger desde a contratação de um recurso para realizar atividades de negociação de contratos ou aquisições até a delegação de tarefas específicas, como atividades administrativas de lançamentos em sistema, realizar follow up de tarefas, geração de indicadores. O foco está em permitir que a empresa contratante atenda todo o volume de demandas que com recursos próprios não conseguiria atender Como BPO influencia a inovação em procurement O setor de procurement está em constante evolução, impulsionado pelas inovações tecnológicas que tornam o BPO e o outsourcing cada vez mais eficazes e atraentes. A integração de tecnologia avançada e inteligência artificial tem transformado a forma como as empresas gerenciam suas aquisições. Com a automação de tarefas repetitivas, como a verificação de preços (checkpricing) e a catalogação de produtos, o BPO assegura que as aquisições sejam realizadas com rapidez e eficiência. Essa automação reduz erros, aumenta a precisão e melhora a gestão de catálogos, enquanto o acompanhamento automatizado (follow-up) garante que os prazos sejam cumpridos e que a comunicação entre todas as partes envolvidas seja fluida e transparente. Além disso, a inteligência artificial desempenha um papel crucial ao analisar dados de compras e fornecer insights valiosos, otimizando negociações e decisões estratégicas. Por exemplo, uma solução de BPO que combina uma plataforma de e-procurement com ferramentas de inteligência artificial oferece uma visão clara e em tempo real de todas as aquisições, desde a requisição inicial até o pagamento final. Isso resulta em um processo de compras mais ágil, transparente e alinhado com os objetivos estratégicos da empresa. Benefícios do BPO em compras Quando associadas a serviços especializados e às inovações tecnológicas que conectam a demanda e a oferta de maneira escalável e eficiente, as estratégias de BPO e outsourcing em compras oferecem diversos benefícios, tais como: Redução de custos: ao terceirizar processos de compras, as empresas podem acessar serviços especializados que otimizam a curva C, garantindo uma cadeia de suprimentos mais eficiente e reduzindo os custos operacionais. O investimento em tecnologia low touch automatiza processos, demandando menos intervenção manual e, consequentemente, diminuindo os custos operacionais. Foco estratégico: com o outsourcing, as equipes internas podem concentrar seus esforços em estratégias de longo prazo e inovação, enquanto gestores de categorias e processos especializados assumem a responsabilidade pela gestão de produtos e processos, assegurando que cada aquisição esteja alinhada com os objetivos estratégicos da empresa. Acesso a tecnologias de ponta: o uso de inteligência artificial e data analytics permite uma gestão inteligente de dados, conectando informações de mercado para acelerar os negócios e otimizar as decisões de compra. Isso dá às empresas acesso a ferramentas avançadas, como plataformas de e-procurement, que tornam o processo de compras mais eficaz e eficiente. Escalabilidade e flexibilidade: a conectividade com o mercado fornecedor e as soluções escaláveis garantem que as empresas possam ajustar rapidamente sua capacidade de compras conforme necessário, respondendo de forma ágil às demandas do mercado sem sacrificar a eficiência. Melhoria na qualidade e conformidade: a visibilidade e a gestão aprimorada proporcionadas por uma conectividade eficiente com fornecedores, juntamente com o uso de IA e data analytics, asseguram que todas as aquisições sejam realizadas dentro dos parâmetros estabelecidos pela empresa, minimizando riscos e garantindo a conformidade com as políticas internas e regulamentações externas. Como a Smarkets transforma processos em vantagens competitivas? Na Smarkets, o BPO vai além da terceirização tradicional. Desenvolvemos uma solução personalizada que utiliza inteligência artificial para realizar o checkpricing, assegurando que cada item requisitado esteja dentro dos parâmetros financeiros mais vantajosos para nossos clientes. Com a catalogação automática e o follow-up automatizado, oferecemos aos nossos usuários a capacidade de escalar suas operações com eficiência. Nossa solução se destaca pela integração de automação e inteligência em cada etapa do processo, o que permite reduzir o tempo de espera, minimizar erros e garantir que as informações estejam sempre atualizadas e acessíveis. Ao transformar cada etapa do processo de compras em uma operação inteligente e automatizada, a Smarkets prova que o futuro está nas mãos de quem sabe integrar tecnologia, inteligência e, acima de tudo, tem um compromisso com a excelência. E você, o que está esperando para transformar suas operações? Venha para a Smarkets e descubra como podemos otimizar
